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Trending and Analysis - Global (German)

Sie können sich nicht kontinuierlich verbessern, wenn Sie Ihre Leistung nicht ständig bewerten. Der beste Weg, um die Sicherheit zu verbessern, besteht darin, Ihre Pläne umzusetzen und dann die Ergebnisse zu analysieren, um festzustellen, ob Verbesserungspotenzial besteht. Nehmen Sie an diesem Kurs teil, um mehr über die Daten zu erfahren, die Sie analysieren sollten, was sie Ihnen sagen können und wie Sie nachverfolgen können. Zu den idealen Lernenden zählen Manager, Vorgesetzte und Mitglieder des Sicherheitsausschusses.

Satisfied Customers

Learning Objectives

Erkennen Sie, wie wichtig es ist, die Wirksamkeit von Incident-Management-Systemen zu messen.
Definieren Sie Verzögerungs- und Frühindikatoren.

Erinnern Sie sich an bewährte Methoden zur Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen.

Course Outline

1. Einführung
1. Willkommen
2. Einführung
3. Einführung - Worum es geht
4. Einführung - Denkweise
5. Lernziele
2. Incident Management
1. Incident Management
2. Knowledge Check: Warum analysieren?
3. Ein Hinweis zu Trends und Analysen
3. Indikatoren
1. Verzögerungsindikatoren
2. Trend und Analyse - Verzögerungsindikatoren
3. Fragen Sie weiter, warum
4. Frühindikatoren
5. Frühindikatoren, Fortsetzung
6. Trend und Analyse - Frühindikatoren
7. Trend und Analyse - Beispiel für Frühindikatoren
8. Trend und Analyse - Beispiel für Frühindikatoren, Fortsetzung
9. Lernaktivität: Verzögerungs- und Frühindikatoren

4. Nachverfolgen
1. Trendmuster: Eine fragende Denkweise
2. Beispielfragen
3. Sichtbarkeit
4. Überwachen und verfolgen
5. Überwachen und verfolgen, Fortsetzung
6. Knowledge Check: Best Practices
5. Zusammenfassung
1. Zusammenfassung