Incident Investigation - Global (German)

Die Arbeits- und Lebenserfahrung zeigt Ihnen, dass jede Beobachtung oder jeder Vorfall eine Gelegenheit zum Lernen ist. Vielleicht haben Sie als Kind etwas Heißes berührt. Wahrscheinlich haben Sie gelernt, es in Zukunft nicht mehr zu berühren. Sie können den gleichen gesunden Menschenverstand auf die Sicherheit am Arbeitsplatz anwenden. Denken Sie ständig darüber nach, was in Zukunft passieren kann. Wenn ein Unfall passiert, erfahren Sie, was passiert ist, und überlegen Sie, wie Sie vermeiden können, dass er erneut passiert. Wenn Sie oder ein Mitarbeiter etwas Unsicheres beobachten, überlegen Sie, wie verschiedene Änderungen zur Verbesserung der Sicherheit beitragen können. Wenn Sie eine großartige Sicherheitspraxis sehen, die jedem helfen kann, Unfälle in Zukunft zu verhindern, überlegen Sie, wie Sie sie den entsprechenden Personen mitteilen können. Wenn Sie vorausdenken, können Sie die Zukunft verändern! Es ist wichtig, dass Sie verstehen, was Vorfalluntersuchungen und Ursachenanalysen sind und wie Sie helfen können. Unser Ziel ist es, Ihnen wertvolle Informationen zu geben, damit Sie Verluste vermeiden und Ihren Arbeitsplatz sicherer machen können.

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Learning Objectives

Definieren Sie Konzepte und Begriffe für die Untersuchung von Vorfällen.
Wissen, warum Vorfalluntersuchungen und Ursachenanalysen wichtig sind.
Identifizieren Sie, warum die Untersuchung von Vorfällen wichtig ist, wann sie auftritt und wer daran beteiligt ist.

Wissen, wie Best Practices zum Sammeln von Informationen angewendet werden, wenn ein Vorfall auftritt.
Fragen Sie immer wieder nach dem Warum, um eine Ursachenanalyse durchzuführen.
Erinnern Sie sich daran, was zu tun ist, wenn die Untersuchungen abgeschlossen sind.

Course Outline

1. Einführung
1. Willkommen
2. Einführung
3. Lernziele
2. Konzepte und Bedingungen
1. Lernaktivität: Allgemeine Konzepte und Begriffe
2. Lernaktivität: Allgemeine Konzepte und Begriffe, Fortsetzung
3. Grundlagen der Vorfalluntersuchung
4. Knowledge Check: Grundlagen der Vorfalluntersuchung - Q1
5. Knowledge Check: Grundlagen der Vorfalluntersuchung - Q2
6. Knowledge Check: Grundlagen der Vorfalluntersuchung - Q3
7. Knowledge Check: Grundlagen der Vorfalluntersuchung, Fortsetzung
3. Prozess
1. Incident Management und der Untersuchungsprozess
4. Informationsbeschaffung
1. Informationsbeschaffung
2. Best Practices für Interviews
3. Best Practices für Fotos / Skizzen
4. Best Practices für physische Beweise
5. Lernaktivität: Informationsbeschaffung
6. Lernaktivität: Informationsbeschaffung, Fortsetzung

5. Leistungen
1. Von Untersuchungsergebnissen profitieren
2. Knowledge Check: Profitieren Sie von Untersuchungsergebnissen
6. Ursachenanalyse
1. Ursachenanalyse
2. Fragen "Warum?"
3. Korrekturmaßnahmen
4. Wissensüberprüfung: Ursachenanalyse - Q1
5. Wissensüberprüfung: Ursachenanalyse - Q2
6. Wissensüberprüfung: Ursachenanalyse, Fortsetzung
7. Fazit
1. Zusammenfassung