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Incident Investigation - Global (French)

L'expérience de travail et de vie vous dit que chaque observation ou incident est une occasion d'apprendre. En tant qu'enfant, vous avez peut-être touché quelque chose de chaud. Il y a de fortes chances que vous ayez appris à ne plus y toucher à l'avenir. Vous pouvez appliquer le même bon sens à la sécurité au travail. Pensez constamment à ce qui peut arriver à l'avenir. Si un accident se produit, apprenez ce qui s'est passé et réfléchissez à la manière d'éviter que cela ne se reproduise. Si vous ou un collègue constatez quelque chose de dangereux, réfléchissez à la manière dont différents changements pourraient contribuer à améliorer la sécurité. Si vous voyez une bonne pratique de sécurité qui peut aider tout le monde à prévenir les accidents à l'avenir, réfléchissez à la façon dont vous pouvez la communiquer aux personnes appropriées. En anticipant, vous pouvez changer le futur! Il est important que vous compreniez ce que sont l'enquête sur les incidents et l'analyse causale et comment vous pouvez aider. Notre objectif est de vous fournir des informations précieuses afin que vous puissiez éviter les pertes et rendre votre lieu de travail plus sûr.

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Learning Objectives

Définissez les concepts et les termes associés à l'enquête sur les incidents.
Sachez pourquoi l'enquête sur les incidents et l'analyse causale sont importantes.
Identifiez pourquoi l'enquête sur les incidents est importante, quand elle a lieu et qui est impliqué.

Savoir appliquer les meilleures pratiques pour recueillir des informations lorsqu'un incident se produit.
Continuez à demander «pourquoi» pour effectuer une analyse causale.
Rappelez-vous ce qu'il faut faire une fois les enquêtes terminées.

Course Outline

1. introduction
1. Bienvenue
2. Introduction
3. Objectifs d'apprentissage
2. Concepts et termes
1. Activité d'apprentissage: concepts et termes généraux
2. Activité d'apprentissage: concepts et termes généraux, suite
3. Principes de base des enquêtes sur les incidents
4. Vérification des connaissances: principes de base des enquêtes sur les incidents - Q1
5. Vérification des connaissances: bases de l'enquête sur les incidents - Q2
6. Vérification des connaissances: bases de l'enquête sur les incidents - Q3
7. Vérification des connaissances: principes de base des enquêtes sur les incidents, suite
3. Traiter
1. Gestion des incidents et processus d'enquête
4. La collecte d'informations
1. Collecte d'informations
2. Meilleures pratiques d'entretien
3. Meilleures pratiques photo / croquis
4. Meilleures pratiques en matière de preuves physiques
5. Activité d'apprentissage: collecte d'informations
6. Activité d'apprentissage: Collecte d'informations, suite

5. Avantages
1. Bénéficier des résultats de l'enquête
2. Contrôle des connaissances: tirer parti des résultats d'enquête
6. Analyse causale
1. Analyse causale
2. Demander "Pourquoi?"
3. Actions correctives
4. Vérification des connaissances: analyse causale - Q1
5. Vérification des connaissances: analyse causale - Q2
6. Vérification des connaissances: analyse causale, suite
7. Conclusion
1. Résumé