Giving and Receiving Feedback (Portuguese)

Imagine que você está fazendo um exame de direção. Enquanto você dirige, a pessoa que está avaliando você diz: “Você estava indo muito rápido lá atrás”. Mais tarde, ele diz: “Você não parou por tempo suficiente naquele cruzamento”. Seus comentários continuam durante o teste e, em seguida, ele fornece uma lista de problemas que percebeu após o término do teste. Como você se sentiria nesta situação? Envergonhado? Bravo? Chateado? Se você for como a maioria das pessoas, pode ser qualquer combinação dessas emoções. Ninguém gosta de ouvir que está fazendo algo errado! Mas existem coisas que as pessoas que dão e recebem feedback podem fazer para tornar esta uma experiência positiva - ou pelo menos minimizar as emoções negativas e melhorar o desempenho. Neste curso, você aprenderá a dar e receber feedback de maneira eficaz.